Все изображения
Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
1. Что такое стоковая фотография?

2. Что такое "без роялти"?

3. Какая разница существует между "без роялти" и "управляемые права"?

4. Зачем подписываться к 123rf.com?

5. Как часто Вы добавляете новое содержимое?

6. Сколько изображений я могу загрузить?

7. Могу ли я использовать эти изображения для своих клиентов?

8. Могу ли я использовать векторные иконки в качестве логотипа моей компании?

9. Могу ли я использовать изображение, помеченное как Editorial Use Only («Только для редакционного использования») для рекламы?

10. Возможно ли использование изображений, помеченных как Editorial Use Only («Только для редакционного использования») в авторских статьях и других публикациях? Существуют ли какие-либо ограничения на использование подобных изображений в данных целях?

11. Возможно ли использовать стандартные фотографии и иллюстрации без роялти для авторских статей и публикаций? Существуют ли какие-либо ограничения на использование подобных фотографий и иллюстраций в данных целях?

Регистрация и информация об учетной записи
1. Есть ли какая-либо плата за регистрацию как пользователь?

2. Почему мне необходимо регистрироваться?

3. Нужно ли мне регистрироваться перед приобретением отдельных изображений или подписки?

4. Нужно ли мне регистрироваться, если я хочу просто просмотреть Ваш вебсайт?

5. Как мне зарегистрироваться на вебсайте?

6. Сколько займет процесс регистрации?

7. Необходимо ли мне предоставлять свои данные кредитной карты при регистрации?

8. Могу ли использовать учетную запись совместно с коллегами?

9. Что мне делать, если я забыл пароль?

10. Могу ли я изменить свой пароль, который был мне автоматически присвоен, чтобы я мог его запомнить?

11. Могу ли я сменить имя пользователя?

12. Могу ли изменить свой адрес, номер телефон или другие зарегистрированные детали?

13. Как мне отписаться от Вашей почтовой рассылки?

Конфиденциальность и лицензия
1. Как Вы защищаете мою конфиденциальность? Будет ли моя личная информация передана третьим лицам?

2. Как я могу использовать Ваши изображения и какие существуют ограничения?

3. Что такое расширенная лицензия и когда мне необходимо ее приобретать?

4. Нужно ли мне платить каждый раз, когда я использую изображения?

5. Нужно ли мне приписывать авторство фотографа при использовании изображения?

О наших изображениях без роялти
1. Почему Ваши изображения продаются по более низким ценам в сравнении с другими компаниями? Является ли причиной этого более низкое качество?

2. На все ли Ваши изображения есть согласие моделей и собственников? Как мне получить их копию?

3. Ваши изображения предоставляются на условиях "без роялти". Могу ли я просто загрузить/скопировать и использовать изображения?

4. Что такое скомпрессированное изображение?

5. Могу ли я получить такое изображение более высокого качества, чтобы показать клиенту?

6. Я только что загрузил изображение, купленное у Вас, но оно было сжато в формате JPEG. Могу ли я получить несжатый формат?

7. Почему размер скачанного файла не полностью совпадает с размером, указанным на сайте?

8. Есть ли у Вас изображения больше чем 300 точек на дюйм?

9. Я только что приобрел изображение и оно выглядит смазанным. Является ли это оригинальным изображением или Вы его редактировали?

10. Могу ли я получить эксклюзивные права на использование купленных мною изображений?

11. Ваши изображения доступны только в разрешении, указанном на экране?

12. Как долго я могу использовать изображение?

13. Какие форматы доступны для изображений на сайте?

14. Я загрузил изображение в формате RGB. Могу ли я конвертировать его в CMYK?

15. Являются ли Ваши изображения разделенным на слои? Можете ли Вы предоставить мне разделенные на слои файлы?

16. Как долго купленные мной изображения с помощью подписки/кредитов будут доступны для повторной загрузки в разделе "История Загрузок"? Есть ли у них срок действия?

17. Я загрузил изображение несколько месяцев назад и теперь не могу найти его в моей "Истории Загрузок". Не могу его найти также и на Вашем сайте. Что мне делать?

18. Где я могу просмотреть мои доступные кредиты или дату окончание срока действия моих подписок?

Об отдельных изображениях (Кредиты)
1. Что такое Кредиты?

2. Есть ли у кредитов на загрузку срок действия?

3. Как я могу купить одно изображение?

4. Сколько файлов я могу приобрести в день/за одну транзакцию?

5. У меня недостаточно кредитов на моем счету. Могу ли я сложить кредиты с другим существующим счетом?

6. На моем счету остались кредиты. Могу ли я обменять из на деньги?

7. Что я должен делать, если я столкнулся с трудностями при загрузке контента? Например, при неполной загрузке, при разрыве соединения или техническим проблемам? Могу ли я получить возврат кредитов, которые были списаны?

8. Повлияет ли на количество моих кредитов или на количество доступных дневных загрузок, если я загружу изображение более одного раза?

9. Возможно ли получить возврат кредитов, если на изображении присутствуют дефекты?

О нашем плане подписки
1. Что такое изображения без роялти, основанные на подписке?

2. Какие есть варианты подписки?

3. Считается ли загрузка одного и того же изображения многоразовой загрузкой?

4. Могу ли я повторно загружать изображения, которые я загружал ранее, после окончания срока действия моей подписки?

5. Будут ли дополнительные дни добавлены к моему тарифному плану подписки, если я не загружал содержимое в течение периода подписки?

6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?

7. Я израсходовал(а) мою дневную квоту. Когда моя квота будет обнулена?

8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?

Поиск изображений и лайтбокс (Lightbox)
1. Как мне искать изображения?

2. Предлагаете ли Вы подробный поиск изображений?

3. Как мне получить детальную информацию об изображении?

4. Что такое Лайтбокс?

5. Как работает лайтбокс?

6. Я добавил контент в свой лайтбокс пару недель назад, но когда я захотел купить его сегодня, его там не оказалось.

7. Можете ли Вы сжать содержимое лайтбокса для меня?

Процесс покупки
1. Как мне приобрести отдельные изображения без роялти или подписаться на Ваши планы?

Оплата
1. Я не уверен в безопасности осуществления онлайн-транзакции с помощью моей кредитной карты. Можете ли Вы произвести покупку от моего лица?

2. Безопасен ли Ваш сайт?

3. Храните ли Вы мои данные кредитной карты?

4. Я пытаюсь приобрести изображение с Вашего сайта, но мое транзакция была отклонена. Можете ли Вы помочь?

Загрузка изображений
1. Как мне загружать изображения после их покупки?

2. Как долго занимает загрузка изображения?

3. Где я могу найти список моих предыдущих загрузок?

4. Как я могу загрузить изображение, которое я ранее покупал, и будет ли мне что-то стоить его повторная загрузка?

5. Я загрузил изображение, но не помню, куда я сохранил его на моем компьютере?

Возврат
1. Как я могу получить возврат?

2. Могу ли я просить вернуть мне вышеуказанные сборы?

Технические вопросы
1. Я зарегистрировался, но не могу зайти на Ваш вебсайт. Что мне делать?

2. Какой браузер совместим с этим вебсайтом?

3. Я не могу получить доступ или совершать покупки на Вашем вебсайте. Что мне делать?

4. Что мне делать, если я не могу соединиться к безопасному соединению, чтобы осуществлять покупки?

5. Почему система автоматически совершает выход из учетной записи?